Procesbegeleider van het spiegelspel: waarom kiezen voor deze rol?

Even kennismaken

Angela werkt sinds 2020 bij Pro Persona als HR adviseur. Toen de spiegelspelmethodiek binnen Pro Persona werd geïntroduceerd, sprak dat haar direct aan. “Het werken met teams en groepsdynamiek vind ik interessant. Toen de mogelijkheid kwam om dit naast mijn HR rol te doen, voelde dat als een logische stap.” 

Suzanne werkt sinds 2023 bij Pro Persona als informatieanalist. Daarvoor was zij onder andere zorgmanager. “In mijn huidige functie merkte ik dat de afstand tot teams groter werd, terwijl juist het werken met teams altijd het leukste deel van mijn werk was.” Ongeveer een jaar geleden startte zij daarom als spiegelspelbegeleider. “Ik vind het belangrijk om gevoel te houden bij wat er in de organisatie speelt. Dat helpt mij ook om mijn werk als informatieanalist beter te doen.” 

Voor beiden is de combinatie met hun eigen functie van grote waarde. “Wat ik hoor en zie in teams, neem ik mee in mijn adviesrol,” vertelt Angela. Suzanne vult aan: “Het contact met de praktijk houdt mijn werk betekenisvol.” 

Wat het spiegelspel teams brengt 

Het spiegelspel is een begeleide werkvorm waarin teams stilstaan bij hoe het werk op dit moment gaat. Thema’s als kwaliteit van zorg, samenwerking en vitaliteit komen aan bod. Het doel is niet om te oordelen, maar om samen te reflecteren en focus aan te brengen. 

Volgens Angela zit de kracht in het moment. “Het gaat niet over het verleden of over grote plannen voor de toekomst, maar over: hoe staan we er nu voor?”
Suzanne merkt dat de spelvorm helpt om het gesprek op gang te brengen. “Iedereen doet mee, ook collega’s die normaal minder snel het woord nemen. Dat zorgt voor openheid.” 

Hoewel het een spel is, draait het niet om winnen. “Het is vooral een middel om het goede gesprek te voeren,” zegt Angela. “Het voorkomt dat het een formele of afstandelijke evaluatie wordt.”

Begeleiden met aandacht voor mensen 

Elke sessie wordt begeleid door twee spiegelspelbegeleiders. Dat zorgt voor rust en aandacht voor de groepsdynamiek. “Je bewaakt samen het proces,” legt Suzanne uit. “De één kan het gesprek leiden, terwijl de ander observeert. Die rollen wisselen.” 

Vooraf is er altijd afstemming met het team. “We kijken of het moment past en of er zaken spelen waar we rekening mee moeten houden,” zegt Angela. Tijdens de sessies begeleiden Angela en Suzanne het gesprek en helpen zij teams om tot concrete inzichten te komen. “Soms moet je energie toevoegen, soms juist vertragen,” vertelt Angela. “Het draait om goed luisteren en het gesprek in beweging houden.”

Wat het betekent voor Pro Persona 

Met het spiegelspel reflecteren teams samen op hun manier van werken en spreken zij vervolgacties af. “Zo komen we tot duidelijke afspraken en een plan van aanpak dat een plek krijgt in het kwaliteitsjaarplan,” aldus Suzanne. 

Angela ziet hoe waardevol dat is in de dagelijkse zorgpraktijk. “Er is vaak weinig tijd om te reflecteren. Dit moment helpt teams om bewust te kijken: waarom doen we wat we doen, en waar leggen we onze focus?” 

De reacties van teams verschillen. “Soms is er vooraf wat weerstand,” vertelt Suzanne. “Maar vaak slaat dat om zodra het gesprek op gang komt.” Angela herkent dat. “Mensen zien ook wat er al goed gaat. Dat geeft energie en vertrouwen.” 

Leren en ontwikkelen binnen Pro Persona 

Voor Angela en Suzanne laat deze rol zien dat Pro Persona investeert in medewerkers. “Je krijgt de ruimte om iets extra’s te doen en jezelf te ontwikkelen,” zegt Angela. “Dat gebeurt niet los van je dagelijkse werk, maar is er juist een meerwaarde voor.”

Suzanne sluit zich daarbij aan. “Je leert door te doen, samen met anderen. Je staat er nooit alleen voor. Dat maakt het niet alleen waardevol, maar ook leuk.”