Jolanda werkt als ambulant verpleegkundige bij het transcultureel team in Nijmegen.
´Als transcultureel team richten wij ons met name op vluchtelingen die geen geldige verblijfsvergunning hebben (ongedocumenteerden) of in een asielprocedure zitten. Ook richten we ons op gevluchte Oekraïners. Daarnaast behandelen we statushouders en vluchtelingen die binnen de reguliere zorg vastlopen of daar niet voldoende behandeld kunnen worden. We kijken specifiek naar de rol van hun vluchtverleden en culturele achtergrond. Cliënten komen bij ons na doorverwijzing van de huisarts, (zorg)instellingen of intern binnen Pro Persona.’
´Mijn dag is divers; het is een mix van geplande en ongeplande zorg. Meestal komen cliënten naar onze locatie, maar als ambulant verpleegkundige bezoek ik ook mensen in het asielzoekerscentrum (azc), in de noodopvang of in een andere (tijdelijke) thuissituatie. Een belangrijk aspect van mijn werk is het voorbereiden van cliënten op behandelingen. Vooral omdat sommigen van hen weinig weten over de psychiatrie. Ik help ze inzicht te krijgen en focus op zaken zoals emotieregulatie, psycho-educatie, het opstellen van crisissignaleringsplannen en somatische screenings. Er is ook een empowerment training, speciaal ontwikkeld voor onze doelgroep.’
´Het feit dat we mensen behandelen die zich in zeer moeilijke situaties bevinden. Ze hebben vaak geen stabiele thuissituatie, verblijven in azc’s, crisis- noodopvangen of zijn zelfs dakloos. Ondanks (of dankzij) deze uitdagingen zijn het sterke personen die veel hebben meegemaakt. Met onze zorg zetten we hen terug in hun kracht, dat is prachtig om te zien.´
´Vaak worden asielzoekers en ongedocumenteerden in Europa en Nederland gezien als nummers, en hebben ze niet voldoende toegang tot goede zorg. Als hulpverleners kijken wij verder en zien we de echte mensen. Het zijn individuen die zorg nodig hebben en daar ook recht op hebben. Onze cliënten vertellen ons vaak dat ze bij ons eindelijk het gevoel hebben gezien en gehoord te worden, wat al enorm helpt.´
´Ik ervaar veel voldoening als ik zie dat iemand de juiste zorg krijgt, opknapt, of zelfs wordt overgeplaatst naar andere teams omdat ons deel van het werk is volbracht.’
‘Ik vind het heel goed dat Pro Persona deze doelgroep erkent en ondersteunt. Psychiatrische zorg is essentieel voor deze mensen en het feit dat onze organisatie dat erkent, is positief. Ons team geeft ook advies aan andere afdelingen binnen Pro Persona die met cliënten uit onze doelgroep werken. Hiermee willen we ervoor zorgen dat deze mensen de aandacht in de zorg krijgen die ze verdienen.’
´Ik ben zo’n 20 jaar geleden begonnen op de afdeling Phoenix in Wolfheze. Dat was een klinische afdeling voor asielzoekers en vluchtelingen met ernstige psychiatrische problemen. Destijds ontdekte ik al dat dit echt mijn doelgroep is. Nadat die afdeling werd opgegeven, heb ik een tijd op andere afdelingen binnen Pro Persona gewerkt. Toen ik een uitnodiging kreeg voor deze nieuwe afdeling, was ik meteen enthousiast. Het is een uitdagend en leuk team.’
´Ik denk dat iedereen hier zou kunnen werken, zolang je maar interesse hebt in de doelgroep en open staat voor andere culturen. De rest leer je gaandeweg.´
´Nieuwsgierig blijven, lezen en keuzes maken die van belang zijn voor mijn ontwikkeling. Ook samenwerken en leren van collega’s is cruciaal. Daarnaast is het belangrijk om leergierig te blijven en ook de politieke ontwikkelingen te volgen. Dit heeft namelijk veel invloed op de situatie waar onze cliënten zich in bevinden.’